{"id":1677,"date":"2016-03-09T13:37:04","date_gmt":"2016-03-09T13:37:04","guid":{"rendered":"http:\/\/nitorlack.com\/fr\/condiciones-generales\/"},"modified":"2025-05-16T08:40:54","modified_gmt":"2025-05-16T06:40:54","slug":"conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/nitorlack.com\/fr\/conditions\/","title":{"rendered":"Conditions G\u00e9n\u00e9rales"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_row][vc_column][vc_column_text css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]<strong>Introduction<\/strong><\/p>\n<p>Les conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente d\u00e9crites ci-dessous (ci-apr\u00e8s Conditions G\u00e9n\u00e9rales) r\u00e9gissent exclusivement les relations contractuelles entre tout utilisateur de la page Web nitorlack.com (d\u00e9nomm\u00e9 ci-apr\u00e8s \u00ab Utilisateur \u00bb ou \u00ab Vous \u00bb) et le vendeur, qui est la soci\u00e9t\u00e9 Valenciana de Recubrimientos, S.A, domicili\u00e9e \u00e0 Pol. Ind. La Reva \u2013 Sector 13, Avda. dels Gremis s\/n., 46394 Riba-roja de Tur\u00eda, Valencia &#8211; Espagne, (d\u00e9nomm\u00e9e ci-apr\u00e8s \u00ab Valresa \u00bb) et propri\u00e9taire du portail nitorlack.com.<\/p>\n<p>Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente sont les seules applicables et remplacent toute autre condition g\u00e9n\u00e9rale, sauf en cas d&rsquo;annulation pr\u00e9alable, expresse et \u00e9crite. Valresa peut occasionnellement modifier les clauses de ses conditions g\u00e9n\u00e9rales, c&rsquo;est pourquoi il est conseill\u00e9 de les lire \u00e0 chaque visite de la page Web nitorlack.com (d\u00e9nomm\u00e9e ci-apr\u00e8s \u00ab Portail \u00bb). Ces modifications sont applicables \u00e0 partir de leur publication sur Internet (\u00e0 partir de la date indiqu\u00e9e au d\u00e9but) et ne peuvent pas s&rsquo;appliquer aux contrats conclus pr\u00e9c\u00e9demment. Chaque achat sur la page Web est r\u00e9gi par les conditions g\u00e9n\u00e9rales applicables \u00e0 la date de la commande. Nous consid\u00e9rons qu&rsquo;une fois que vous avez pass\u00e9 une commande, vous avez accept\u00e9 sans r\u00e9serve nos conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente apr\u00e8s les avoir lues.<\/p>\n<p>En acc\u00e9dant au Portail, vous vous engagez \u00e0 respecter les Conditions G\u00e9n\u00e9rales ainsi que les r\u00e8gles d&rsquo;utilisation qui y figurent.<\/p>\n<p><strong>Passer une commande<\/strong><\/p>\n<p>&#8211; Par Internet sur notre page web : www.nitorlack.com (24h\/24, tous les jours)<\/p>\n<p>Informations sur les produits<\/p>\n<p>Valresa accorde une grande attention aux informations relatives aux caract\u00e9ristiques essentielles des produits au moyen des Fiches Techniques et de S\u00e9curit\u00e9 correspondantes.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Prix<\/strong><\/p>\n<p>Les prix de vente indiqu\u00e9s sur le Portail sont indiqu\u00e9s en euros. Les frais d&rsquo;envoi ne sont pas inclus dans ces prix. Les frais de service de l&rsquo;envoi sont \u00e0 la charge de l&rsquo;Utilisateur et seront ajout\u00e9s au montant total des produits s\u00e9lectionn\u00e9s. Vous serez inform\u00e9 de ces frais avant de confirmer la commande et de finaliser le processus de contractualisation.<\/p>\n<p>Nous nous r\u00e9servons le droit de modifier nos prix \u00e0 tout moment. Cependant, nous nous engageons \u00e0 appliquer les tarifs en vigueur indiqu\u00e9s sur le Portail au moment de la r\u00e9alisation de votre commande.<\/p>\n<p>Nous vous informons qu&rsquo;en cas d&rsquo;apparition d&rsquo;un prix erron\u00e9 et\/ou manifestement d\u00e9risoire et quel que soit le motif (bug informatique, erreur manuelle, technique\u2026), la commande sera annul\u00e9e m\u00eame en cas de validation initiale.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Envoi et d\u00e9lais de livraison<\/strong><\/p>\n<p>Les produits achet\u00e9s chez Valresa seront envoy\u00e9s dans toute l&rsquo;Espagne P\u00e9ninsulaire, aux \u00celes Bal\u00e9ares et aux \u00celes Canaries. Nous n&rsquo;effectuons pas d&rsquo;envois \u00e0 Ceuta et Melilla<\/p>\n<p>Pour les commandes sup\u00e9rieures \u00e0 75 euros en Espagne, les frais de port sont GRATUITS.<\/p>\n<p>Nos produits sont r\u00e9gis par certaines normes et mesures de s\u00e9curit\u00e9, qui doivent \u00eatre applicables par les compagnies de transport.<\/p>\n<p>\u00c9tant donn\u00e9 que ce sont des compagnies sp\u00e9cialis\u00e9es dans les produits avec ADR, les prix des frais de port peuvent \u00eatre sensiblement plus \u00e9lev\u00e9s que dans d&rsquo;autres secteurs<\/p>\n<p>Prix hors T.V.A. incluse<\/p>\n<p>Le co\u00fbt d&rsquo;envoi pour l&rsquo;Espagne dans les commandes inf\u00e9rieures \u00e0 75 \u20ac sera de 6,90 \u20ac.<\/p>\n<p>Le co\u00fbt d&rsquo;envoi pour la France sera de 15,00 \u20ac dans les commandes inf\u00e9rieures \u00e0 120 \u20ac.<\/p>\n<p>Le co\u00fbt d&rsquo;envoi pour l&rsquo;Italie sera de 15,00 \u20ac dans les commandes inf\u00e9rieures \u00e0 120 \u20ac.<\/p>\n<p>Le co\u00fbt d&rsquo;envoi pour le reste de l&rsquo;Europe sera de 18,00 \u20ac dans les commandes inf\u00e9rieures \u00e0 150 \u20ac.<\/p>\n<p>Le co\u00fbt des commandes pour le Royaume-Uni sera de 10 \u20ac, la commande minimale \u00e9tant de 100 \u20ac, incluant dans ces 100 \u20ac les 19 \u20ac de frais d&rsquo;envoi.<\/p>\n<p>La commande sera envoy\u00e9e \u00e0 l&rsquo;adresse que vous avez indiqu\u00e9e au moment de votre achat, \u00e0 condition que le Mode de Livraison s\u00e9lectionn\u00e9 dans la commande soit appropri\u00e9 (Espagne, Portugal, France, Italie, Allemagne et Reste de l&rsquo;Europe)<\/p>\n<p>Le d\u00e9lai entre la r\u00e9alisation de la commande et la date de la premi\u00e8re tentative de livraison par l&rsquo;entreprise de transport au domicile indiqu\u00e9 dans la commande, correspond \u00e0 la somme de ces 2 facteurs :<br \/>1. Le d\u00e9lai de pr\u00e9paration de l&rsquo;envoi (3 \u00e0 5 jours) = validation et v\u00e9rification de vos donn\u00e9es et paiement + pr\u00e9paration de votre commande + enl\u00e8vement par l&rsquo;entreprise de transport.<br \/>2. Le d\u00e9lai de transport et de livraison de votre commande :<\/p>\n<ul>\n<li>Espagne p\u00e9ninsulaire, \u00celes Bal\u00e9ares et Portugal (1 \u00e0 2 jours)<\/li>\n<li>Reste de l&rsquo;Europe (3 \u00e0 5 jours)<\/li>\n<li>Dans les deux cas, les d\u00e9lais de livraison peuvent \u00eatre augment\u00e9s pendant la deuxi\u00e8me et la troisi\u00e8me semaine d&rsquo;ao\u00fbt, et la derni\u00e8re de d\u00e9cembre.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ces d\u00e9lais sont indiqu\u00e9s en jours ouvrables.<\/p>\n<p>Valresa met tout en \u0153uvre pour respecter les d\u00e9lais de livraison mentionn\u00e9s sur le Portail. Cependant, Valresa n&rsquo;est pas responsable des cons\u00e9quences dues \u00e0 un retard d&rsquo;envoi ou \u00e0 une perte du colis occasionn\u00e9s par des personnes \u00e9trang\u00e8res au contrat de transport, par vous-m\u00eame ou pour des raisons ou des causes impr\u00e9visibles ou insurmontables de force majeure. D&rsquo;autre part, le mode de paiement choisi par vous peut affecter les d\u00e9lais de livraison.<\/p>\n<p>Au cas o\u00f9 vous ne recevriez pas un colis dans le d\u00e9lai indiqu\u00e9, une enqu\u00eate sera men\u00e9e conjointement avec le transporteur qui pourrait durer plusieurs jours (le d\u00e9lai approximatif est de quatorze (14) jours ouvrables). Pendant cette p\u00e9riode, aucun renvoi ni remboursement de la commande ne pourra \u00eatre effectu\u00e9.<\/p>\n<p>Nous vous conseillons de v\u00e9rifier \u00e0 la r\u00e9ception de votre colis que tout est conforme \u00e0 votre commande et en parfait \u00e9tat. Si vous n&rsquo;\u00eates pas d&rsquo;accord avec les articles livr\u00e9s ou leur \u00e9tat, signez et indiquez \u00e0 la main sur le bon de livraison du transporteur les anomalies que vous avez constat\u00e9es \u00e0 la r\u00e9ception.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Informations douani\u00e8res<\/p>\n<p>Si votre adresse de livraison se trouve en dehors de l&rsquo;Union Europ\u00e9enne, vous pouvez \u00eatre soumis \u00e0 des droits de douane et \u00e0 d&rsquo;autres taxes qui sont per\u00e7us une fois que les produits arrivent dans le pays de destination \u00e0 partir duquel ils ont \u00e9t\u00e9 command\u00e9s via nitorlack.com<\/p>\n<p>Tous les frais suppl\u00e9mentaires dus au paiement de droits de douane et\/ou de droits de douane seront \u00e0 votre charge. Nous n&rsquo;avons aucun contr\u00f4le sur ces frais et ne pouvons pas pr\u00e9dire leur nature ou leur montant.<\/p>\n<p>Les politiques douani\u00e8res varient consid\u00e9rablement d&rsquo;un pays \u00e0 l&rsquo;autre, vous devez donc contacter votre bureau de douane local pour obtenir de plus amples informations. N&rsquo;oubliez pas non plus que lorsque vous passez une commande via nitorlack.com, vous serez consid\u00e9r\u00e9 comme l&rsquo;importateur des produits et devez donc respecter toutes les lois et r\u00e9glementations applicables dans le pays o\u00f9 vous recevez les produits. G\u00e9n\u00e9ralement, les formulaires de douane pour les commandes internationales indiqueront la valeur du contenu de votre commande par type de produit.<\/p>\n<p>Votre vie priv\u00e9e est importante pour nous et nous savons que vous vous souciez de la mani\u00e8re dont nous utilisons les informations de votre commande. Cependant, nous tenons \u00e0 vous informer que le commerce international est soumis \u00e0 des inspections et des examens effectu\u00e9s par les autorit\u00e9s douani\u00e8res comp\u00e9tentes. Nous pouvons \u00eatre amen\u00e9s \u00e0 fournir \u00e0 nos agents de transport certaines informations concernant les produits. De m\u00eame, il est possible que ces informations doivent \u00eatre transf\u00e9r\u00e9es aux autorit\u00e9s comp\u00e9tentes pour faciliter le respect de la l\u00e9gislation en la mati\u00e8re.<\/p>\n<p>Afin que le processus d&rsquo;importation de vos produits se d\u00e9roule de mani\u00e8re fluide et sans aucun inconv\u00e9nient, nous vous recommandons de contacter le bureau de douane de votre pays ou r\u00e9gion pour vous informer, avant de passer vos commandes, des restrictions d&rsquo;importation qui s&rsquo;appliquent \u00e0 certains produits.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Modes de paiement<\/p>\n<p>Si notre compagnie d&rsquo;assurance ou notre service de s\u00e9curit\u00e9 suspectent une anomalie ou une fraude, nous nous r\u00e9servons le droit d&rsquo;annuler votre transaction pour des raisons de s\u00e9curit\u00e9.<\/p>\n<p>Valresa met \u00e0 votre disposition 3 modes de paiement : par carte de cr\u00e9dit, avec PayPal ou par virement.<\/p>\n<p>Paiement par carte de cr\u00e9dit\/d\u00e9bit :<\/p>\n<p>Si vous optez pour le paiement par carte, votre commande ne pourra pas \u00eatre prise en compte et ne sera trait\u00e9e qu&rsquo;une fois le paiement autoris\u00e9 par votre banque ou caisse. Le paiement en ligne par carte de cr\u00e9dit s&rsquo;effectue via le syst\u00e8me de s\u00e9curit\u00e9 qui code vos donn\u00e9es bancaires lorsqu&rsquo;elles sont transmises par Internet.<\/p>\n<p>Paypal :<\/p>\n<p>Si vous optez pour le paiement avec PayPal, le paiement devra \u00eatre valid\u00e9 par la plateforme pour que la commande soit trait\u00e9e.<\/p>\n<p>Pour des raisons de s\u00e9curit\u00e9, Valresa v\u00e9rifie toutes les commandes pay\u00e9es par carte bancaire, ce qui peut entra\u00eener un l\u00e9ger retard dans le d\u00e9lai de livraison lorsque vous avez opt\u00e9 pour ce mode de paiement.<\/p>\n<p>Dans ce cas, des donn\u00e9es compl\u00e9mentaires vous seront demand\u00e9es ou exig\u00e9es afin de pouvoir accepter votre achat.<\/p>\n<p>Par cons\u00e9quent, et afin d&rsquo;\u00e9viter tout retard dans votre envoi, nous vous prions d&rsquo;indiquer lors de votre commande :<br \/>&#8211; Une adresse \u00e9lectronique priv\u00e9e ou professionnelle.<br \/>&#8211; Un num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone (lieu de travail ou domicile) auquel nous pourrons vous joindre \u00e0 tout moment.<\/p>\n<p>De plus, pour toute commande dont le montant est sup\u00e9rieur \u00e0 un bar\u00e8me fix\u00e9 par Valresa, il vous sera demand\u00e9 une pi\u00e8ce d&rsquo;identit\u00e9 et un justificatif de domicile que vous devrez nous envoyer par fax ou courrier \u00e9lectronique qui vous seront indiqu\u00e9s en temps utile.<\/p>\n<p>Nous regrettons les d\u00e9sagr\u00e9ments que cette proc\u00e9dure pourrait vous causer. Ces mesures de s\u00e9curit\u00e9 sont une preuve manifeste de notre volont\u00e9 de prot\u00e9ger les clients de Valresa contre d&rsquo;\u00e9ventuelles fraudes bancaires.<\/p>\n<p>Retours. Droit de r\u00e9tractation. Satisfait ou rembours\u00e9<\/p>\n<p>L&rsquo;utilisateur dispose de quatorze (14) jours ouvrables pour nous retourner un produit avec lequel il n&rsquo;est pas satisfait. Dans ce d\u00e9lai, il pourra nous retourner ledit produit (les frais d&rsquo;envoi seront \u00e0 sa charge) accompagn\u00e9 de la facture et d&rsquo;un avis pr\u00e9alable par e-mail \u00e0 l&rsquo;adresse info@nitorlack.com<\/p>\n<p>Ce droit de r\u00e9tractation ne s&rsquo;appliquera pas aux produits qui, de par leur nature, ne peuvent pas \u00eatre retourn\u00e9s ou peuvent se d\u00e9t\u00e9riorer ou expirer rapidement.<\/p>\n<p>Nous vous conseillons de prot\u00e9ger votre\/vos article(s), car vous serez responsable des \u00e9ventuels dommages qu&rsquo;il(s) pourrait\/pourraient subir pendant le transport. Par cons\u00e9quent, nous vous sugg\u00e9rons de nous retourner la marchandise par transporteur et avec une assurance correspondant \u00e0 la valeur du produit. Cette assurance vous sera tr\u00e8s utile en cas de dommage ou de perte de la marchandise par la compagnie de transport. Dans tous les cas, les \u00e9ventuels frais de retour sont \u00e0 la charge du consommateur.<\/p>\n<p>Lorsque l&rsquo;utilisateur retourne un produit en exer\u00e7ant son droit de r\u00e9tractation, seuls les produits envoy\u00e9s dans leur emballage d&rsquo;origine, en parfait \u00e9tat et complet, seront accept\u00e9s. Les articles envoy\u00e9s incomplets, ab\u00eem\u00e9s ou d\u00e9t\u00e9rior\u00e9s par le client ne seront pas accept\u00e9s.<\/p>\n<p>Les d\u00e9lais mentionn\u00e9s ci-dessus s&rsquo;appliquent \u00e0 partir du jour de la r\u00e9ception de la commande<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Litiges et responsabilit\u00e9s<\/p>\n<p>Valresa n&rsquo;est pas responsable de la non-ex\u00e9cution des pr\u00e9sentes conditions en cas de force majeure et en cas de faute du client ou d&rsquo;un fait impr\u00e9visible de la part d&rsquo;une personne \u00e9trang\u00e8re au contrat.<\/p>\n<p>Valresa n&rsquo;est pas responsable des cons\u00e9quences qui pourraient r\u00e9sulter d&rsquo;une utilisation inappropri\u00e9e des produits vendus sur le Portail.<\/p>\n<p>Bien que certains produits puissent pr\u00e9senter des caract\u00e9ristiques compatibles avec un usage professionnel, Nitorlack.com n&rsquo;est pas un Portail d\u00e9di\u00e9 \u00e0 la vente aux professionnels, il ne pourra donc \u00eatre tenu responsable de toute r\u00e9clamation li\u00e9e \u00e0 une activit\u00e9 professionnelle.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Commentaires, critiques, communication<\/p>\n<p>Tous les avis r\u00e9dig\u00e9s par les utilisateurs du Portail sont contr\u00f4l\u00e9s par l&rsquo;\u00e9quipe marketing. Si les avis re\u00e7us enfreignent la loi, l&rsquo;\u00e9thique ou la morale (publicit\u00e9 abusive, diffamation, insultes, commentaires hors contexte&#8230;), Valresa se r\u00e9serve le droit de refuser ou de modifier lesdits avis.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Protection des donn\u00e9es personnelles<\/p>\n<p>Protection des donn\u00e9es<\/p>\n<p>Sans pr\u00e9judice des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel que l&rsquo;utilisateur peut fournir conform\u00e9ment aux conditions g\u00e9n\u00e9rales, Valresa obtient et conserve uniquement les informations suivantes sur les utilisateurs du site web : a) le nom de domaine du fournisseur (PSI) qui leur donne acc\u00e8s au r\u00e9seau ; b) la date et l&rsquo;heure d&rsquo;acc\u00e8s au site web ; c) l&rsquo;adresse Internet \u00e0 partir de laquelle provient le lien qui dirige vers notre site web ; et d) le nombre de visiteurs quotidiens de chaque section. 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(Valresa), dans le but de fournir le service demand\u00e9, et de lui faire conna\u00eetre toute information susceptible de l&rsquo;int\u00e9resser sur d&rsquo;autres opportunit\u00e9s, produits ou nouveaut\u00e9s. L&rsquo;utilisateur r\u00e9pondra, dans tous les cas, de la v\u00e9racit\u00e9 des donn\u00e9es fournies et sera responsable de la communication \u00e0 Valresa de toute modification de celles-ci, Valresa se r\u00e9servant le droit d&rsquo;exclure des services enregistr\u00e9s tout annonceur ayant fourni de fausses donn\u00e9es, sans pr\u00e9judice des autres actions qui pourraient \u00eatre appropri\u00e9es en vertu de la loi. 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Toute reproduction partielle ou totale du contenu par quelque proc\u00e9d\u00e9 et sur quelque support que ce soit est soumise \u00e0 une autorisation pr\u00e9alable et expresse de Valresa.<\/p>\n<p>Toutes les informations, les contenus, les fichiers et les programmes offerts par notre service sont prot\u00e9g\u00e9s par les lois espagnoles et internationales relatives \u00e0 la propri\u00e9t\u00e9 industrielle, intellectuelle et au droit d&rsquo;auteur.<\/p>\n<p>Valresa interdit la copie, la publication ou la distribution de tout contenu \u00e0 des tiers qui ne disposent pas de droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle. 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:<\/td>\n<td width=\"517\">Vos donn\u00e9es seront utilis\u00e9es pour g\u00e9rer vos achats sur notre site web et vous contacter pour vous informer \u00e0 leur sujet.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"69\">Justification :<\/td>\n<td width=\"517\">Vos donn\u00e9es seront trait\u00e9es uniquement avec votre consentement, en cochant la case indiqu\u00e9e sur ce formulaire<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"69\">Destinataires :<\/td>\n<td width=\"517\">Vos donn\u00e9es seront c\u00e9d\u00e9es uniquement aux personnes n\u00e9cessaires pour g\u00e9rer vos achats, (par exemple, entreprise de transport)<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"69\">Droits :<\/td>\n<td width=\"517\">Vous pouvez exercer votre droit d&rsquo;acc\u00e8s, de rectification, de suppression, d&rsquo;opposition, de limitation et de r\u00e9vocation \u00e0 l&rsquo;adresse suivante : <a href=\"mailto:valresa@valresa.com\">valresa@valresa.com<\/a><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"69\">Plus d&rsquo;infos :<\/td>\n<td width=\"517\">Vous disposez de plus d&rsquo;informations dans notre <a href=\"https:\/\/nitorlack.com\/fr\/confidentialite\/\">Politique de confidentialit\u00e9.<\/a><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column][vc_column_text css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]Introduction Les conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente d\u00e9crites ci-dessous (ci-apr\u00e8s Conditions G\u00e9n\u00e9rales) r\u00e9gissent 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